高分作文网实用文档策划方案列表页

有关调查方案【参考8篇】

2026-06-12 12:02:45策划方案

调查方案应明确目标、选择合适方法、设计问卷、确定样本、制定时间表、分析数据、撰写报告,确保结果有效可靠。下面是阿拉网友整理编辑的有关调查方案相关范文,供大家学习参考,喜欢就分享给朋友吧!

有关调查方案模板 篇1

一、家庭每日环保方案

我们家可是我们这栋楼用电、用水的大户了。今天暑假,我妈妈给我了一套环保书,其中写了好多怎样在暑假合理用电用水的方案。

水是生命的源泉。人对水的需要仅次于氧气。人如果不摄入某一种维生素或矿物质,也许还能继续活几周或带病活上若干年,但人如果没有水,却只能活几天。由此可见,水对人的生存是多么重要。人的各种生理活动都需要水,水在体温调节上有一定的作用,水还是体内的润滑剂,水更是世界上最廉价最有治疗力量的奇药。可知,如果没有了水,世间万物都无法生存。为此,我特意写了家庭每日用水的环保方案。

1、淘米水洗菜,再用清水清洗,不仅节约了水,还有效地清除了蔬菜上的残存农药;或一盆一盆地洗,不要开着水龙头;

2、第二道清洗衣物的洗衣水洗拖把、拖地板、再冲厕所;

3、浇花,宜用淘米水、茶水、洗衣水等;

4、将卫生间里水箱的浮球向上调整2厘米,每次冲洗节省水近3克;或用洗完手的水来冲厕所;

5、淋浴:擦香皂时,关掉水龙头;

6、洗车子的时候,不用水冲,改用湿抹布,太脏的地方,也宜用洗衣物过后的余水冲洗。

二、环保口号

放飞绿色希望,营造绿色家园,争做环保使者。

多一份爱心,多一份绿色,多一份幸福。

三、参加环保公益行动

参加我家所在的江干区闻黄庙社区举办的“和谐家园”环保公益宣传大行动。如编制“绿色家园”环保小报和撰写环保读书笔记,自己动手制作环保小作品,观看爱国主义及环保教育影片,听禁毒讲座等,让绿色、健康、和谐的观念印在我的心里。

7月31日,我参加了社区的环保知识竞赛,上交环保小制作——笔筒,上交环保读书笔记。

8月18日,我到社区观看了环保片——城市垃圾的处理。让我增长了不少的课外知识,锻炼了动手能力,增加了环保知识。

四、环保小制作

高低笔筒

设计基本思路做一个不破坏环境、废物利用的笔筒。

作品简介

制作过程:拿一些一次性竹筷,将每根竹筷分成两部分,在横、竖、横、竖这样叠起来,为了使它更加得牢固,将每根竹筷两边各打一个小孔,用铁丝将竹筷固定。一边高、一边低,形成了实用的笔筒。

五、环保小报

见《环保杭州特刊》,内容为:建设生态杭州、绿色杭州、时尚杭州!把最新的环保理念融入灵动的生命之中是我们每个中学生的责任和义务。环保杭州在我的眼里应该是绿色的、时尚的、美丽的、节约型的,我用我的特刊诠释我对环保杭州的理解。时尚的杭州——动漫之都;美丽的杭州——休闲之都;绿色的杭州——生态之都;节约的杭州——环保之都。

有关调查方案模板 篇2

一、活动背景

我国幅员辽阔,从浩瀚的海洋到潺潺的小溪;从巍峨的山岳到无垠的平川,都为我们提供着丰饶的物产资源。然而,伴随着人口的不断膨胀和资源的不断消耗,人口与资源之间的矛盾在21世纪变得尤为突出。资源的加工处理与运输过程中产生的废弃物越来越多,而生活中所产生的废弃物的种类也变得越来越多。相对从源头节约资源的使用开发,废弃物回收与再利用正在逐步走入人们的视野,成为解决资源短缺问题的有效途径。

全国青少年科学调查体验活动是由中国科协、教育部等部门发起的面向全体青少年开展一项以提高青少年科学素质为目标,以科学调查、科学体验、科学探究为主要内容的,群众性、基础性的科普活动。x年的科技主题为“变废为宝从我做起”。

二、活动目标

1、学会开展调查活动,了解人们在生活、生产当中造成的废旧物品污染危害,认识人与环境的密切关系,提高学生的'环境保护意识。

2、培养学生学会收集并科学处理信息资料的能力和科学严谨的科学态度。

3、开展“变废为宝”小制作等系列竞赛活动,培养学生动手动脑能力。

三、活动的主体内容和形式

活动主体内容和形式,如下表所示。

活动重要环节

主要内容

活动形式

活动目的和训练重点

调查体验活动

1、家庭废弃物调查

2、观看图片展

实地调查

观看展览

让学生体会废弃物对人类的影响和了解掌握调查活动的开展方法。

实验超市

“变废为宝”资源包中的实验

实验操作

能过实验操作体验到废弃物也可以造福人类

有关调查方案模板 篇3

一、调查目的

全面了解和掌握相关城市新建住宅和二手住宅销售价格及其变动情况,为做好国民经济核算和房地产市场调控工作、满足社会公众需要提供基础统计信息。

二、调查任务

按月调查和收集相关城市新建住宅和二手住宅销售价格、面积、金额等相关基础资料并计算价格指数。

三、调查城市及范围

(一)调查城市。

调查城市包括直辖市、省会城市、自治区首府城市(不含拉萨市)和计划单列市(共35个),以及唐山、秦皇岛、包头、丹东、锦州、吉林、牡丹江、无锡、扬州、徐州、温州、金华、蚌埠、安庆、泉州、九江、赣州、烟台、济宁、洛阳、平顶山、宜昌、襄樊、岳阳、常德、惠州、湛江、韶关、桂林、北海、三亚、泸州、南充、遵义、大理等城市(以下简称“其他35个城市”)。

(二)调查范围。

调查范围为70个大中城市的市辖区,不包括县。

四、调查方法与调查内容

(一)新建住宅销售价格的调查方法与内容。

⒈直辖市、省会城市、自治区首府城市(不含拉萨市)、计划单列市等35个城市新建住宅销售价格、面积、金额等资料直接采用当地房地产管理部门的网签数据,不再另作调查。

新建住宅交易的网签数据内容,主要包括:住宅所在项目(楼盘)名称、项目地址、幢号、总层数、所在层数、住宅结构、建筑面积、成交总价(合同金额)、签约时间等。

⒉暂时不能取得网签数据的其他35个城市,新建住宅销售价格根据统计系统房地产开发统计报表中各个项目的分类销售面积和金额数据计算,不再另作调查。

(二)二手住宅销售价格的调查方法与内容。

⒈二手住宅销售价格的调查方法。

二手住宅销售价格调查为非全面调查,采用重点调查与典型调查相结合的方法,按照房地产经纪机构上报、房地产管理部门提供与调查员实地采价相结合的方式收集基础数据。

为保证二手住宅价格调查的科学性和可靠性,在选取房地产经纪机构和住宅样本时遵循以下原则:

⑴选取房地产经纪机构要注重代表性。为保证调查资料的可靠性和连续性,要统筹考虑各种因素,选择规模大、实力强、营业额占当地总营业额比重较大、经营状况比较稳定的房地产经纪机构,并尽量兼顾内资、港澳台商投资、外商投资等不同注册登记类型。选取的房地产经纪机构的'总营业额一般应占当地二手住宅总营业额的75%以上。房地产经纪机构应按规定内容和要求填报调查表。

⑵选取住宅样本要兼顾不同地理位置。综合考虑住宅类型、区域、地段、结构等统计口径的一致性,保证上月、本月价格同质可比。由于存在级差地租,不同地理位置的住宅单位面积价格差异较大。在选取住宅样本时,要分区域(辖区)、分类型从上月及本月销售的住宅中分别选取销售量(套数)所占比重最(较)大、同质可比性和代表性强且交易时间最接近每月15日的一套住宅。如每月15日前、后两日均有同质可比住宅时,选取后者作为样本住宅。

⒉二手住宅销售价格的调查内容。

成交住宅所在小区或社区名称、位置、住宅类型、住宅所在区域、住宅所在地段、本月销售面积、本月销售金额、样本住宅上月销售单价、样本住宅本月销售单价等。

五、指标设置

(一)新建住宅。

设置保障性住房和商品住宅两个类别。保障性住房,是指享受国家相关优惠政策、出售给城镇中低收入居民家庭的新建住房,包括经济适用住房、限价商品住房等保障性、政策性住房。

商品住宅类下设90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上三个基本分类。

(二)二手住宅。

设置90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上三个基本分类。

六、价格指数的计算方法

(一)新建住宅销售价格指数的计算方法。

⒈各城市基本分类月环比价格指数。

计算步骤与方法:第一,计算某一新建住宅项目90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上三个基本分类的环比指数;第二,采用双加权计算全市三个基本分类的环比指数,即分别利用本月销售面积和金额作为权数计算价格指数,然后将两个价格指数再简单平均计算;第三,计算保障性住房环比价格指数,计算方法与商品住宅基本分类计算方法一致。

具体计算过程为:

⑴计算各项目各基本分类(90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上商品住宅和保障性住房)本月及上月平均价格。

本月及上月平均价格计算公式为:

⑵计算各项目各基本分类(含保障性住房)月环比价格指数。

①连续性销售项目和新开项目环比价格指数的计算。

连续性销售项目是指,该项目本月和上月对应分类都有成交记录;新开项目是指,该项目本月第一次进入市场销售(本方案中连续四个月没有成交记录的在售项目也视为新开项目)。

对于新开项目,需对上月该项目各分类平均价格进行评估,具体评估方法如下:如果新开项目附近区域存在可比在售项目,则按照该可比项目对应分类成交价格评估新开项目上月价格;如果没有,则根据区域、地段、价格同质可比原则,选取与该项目位置属同一级别区域的相似项目,按照其对应分类成交价格评估新开项目上月价格;如果上述项目都不存在,则根据该项目附近区域内本月二手住宅交易价格变动幅度或有关价格数据变动幅度进行评估。

连续性销售项目和新开项目基本分类环比指数计算公式为:

其中: 为第i个项目第j基本分类t-1期(上月)平均价格(对于新开项目则为评估的平均价格), 为t期(本月)平均价格。

② 间断性销售项目环比价格指数的计算。

间断性销售项目是指,由于市场供求变化等原因导致该项目当月有交易,对应分类上月没有交易,而在上月之前的两个月内曾经有交易的项目。

对于该类项目,依据项目上月之前两个月内离本月最近的各分类成交数据计算各分类平均价格,再利用下列计算公式计算基本分类环比价格指数:

⑶计算全市基本分类(含保障性住房)月环比价格指数。

⒉各城市基本分类以上类别价格指数。

⑴定基价格指数的计算公式(注:以20xx年为基期,即以20xx年平均价格为基期价格、20xx年销售面积为基期销售面积)。

⑵月环比价格指数的计算公式。

⑶月同比价格指数的计算公式。

(二)二手住宅销售价格指数的计算方法。

⒈各城市基本分类月环比价格指数。

⑴ 计算各基本分类中选中的二手住宅的环比指数。

计算公式为:

(2)计算全市基本分类环比价格指数。

采用双加权计算全市各基本分类的环比指数,即分别利用本月销售面积和金额作为权数计算价格指数,然后将两个价格指数再简单平均计算。

计算公式为:

⒉各城市二手住宅销售价格指数的计算方法同各城市新建住宅价格指数。

七、数据资料的报送规定

(一)网签数据。

直辖市、省会城市、自治区首府城市(不含拉萨市)、计划单列市等35个城市房地产管理部门要按照《关于加强协作共同做好房地产价格统计工作的通知》(国统字〔〕93号)规定的内容与时间向当地国家统计局调查总队或调查队提供自然月度基础数据。相关调查总队、调查队将当地房地产管理部门提供的上个自然月新建住宅交易网签数据用专用存储设备拷贝,并按照统一规则进行标识。

(二)二手住宅报表数据。

各有关城市房地产管理部门、房地产经纪机构等要按照国家统计局规定的内容与时间向当地国家统计局调查总队或调查队提供自然月度基础数据。

(三)资料上报时间和上报方式。

国家统计局各调查总队在对相关城市的原始数据和汇总数据进行审核评估后,于每月8日前按照规定的数据传输方式与要求上报国家统计局。

八、数据发布时间与内容

(一)发布时间。

每月18日,节假日顺延。

(二)发布内容。

主要包括分城市的新建住宅(含保障性住房、商品住宅以及各基本分类)和二手住宅环比、同比、定基价格指数。

有关调查方案模板 篇4

附件1:

20xx年郑州大学寒假社会实践调研参考选题

附件2:20xx年寒假社会实践活动项目申报表

20xx年寒假社会实践活动项目申报表

附:

调查实施方案、计划:

一.小组成员培训

1.在指导老师的帮助下集中学习调查研究的相关知识,熟悉调查问卷的内容,填写方法等。

2.根据小组各成员的能力及特长进行合理的分工,明确各自所要负责的内容,如提问、记录、综合等。

3.进行小范围的模拟访问,预计会出现的问题,并讨论合理的解决方案。 二.调研地选取

1.选取地点:河南省开封市的开封、尉氏、兰考三县

2.选取方法:河南为农业大省,开封为农业大市,农村人口众多,具有典型的河南农村特色。

三、调研对象选取 1、当地政府

2、当地农中介组织负责人 3、当地农民

4、与农中介组织合作的'企业 四、调研内容

农民、农中介组织、市场(企业等市场主体)三者的相互关系及运作方式;政府的

宏观调控作用

(一)农中介组织自身纽带作用的发挥

1、农中介组织与市场联系方面

①农中介组织的经营方式、行业特色,重点是农中介组织怎样获取有效的市场信息,通过什么方式与企业等市场主体取得联系,采取什么形式合作

②在市场经济中,怎样利用现行的法律法规,保障和维护自身及农民的权益 2、农中介组织与农户联系方面

①农中介组织怎样将分散的农户组织起来,通过什么方式将分散经营的一家一户的分散经营转为规模化生产;

②在生产、流通、销售环节,如何发挥其联系市场和农户的纽带作用。 (二)市场和农民对农中介组织的态度、评价

有关调查方案模板 篇5

一、调查背景

中国是世界上最古老的四大文明古国之一,有着悠久的历史和灿烂的文化,衍生了许多有意义的民族节日。这些节日是华夏文明的一部分,是中国五千年灿烂文化的载体。随着中国社会的开放,一些国外的节日,如圣诞节、情人节、万圣节、愚人节,这些二三十年前对中国人民而言完全陌生的节日正在被越来越多的中国人所热衷。尽管我们的文化强调兼容并包,但是如何在接受西方节日的同时传承和揭示中国传统节日的内在价值,以发扬中华民族的优秀文化,保持民族特色,弘扬民族精神和增强民族凝聚力,却是一个不得不重视的问题。大学生作为国家未来的接班人,可以说是未来社会的.中流砥柱,他们的行为、思想将是引领社会思潮的主流。而大学生实际容易接受新事物、新思想。因此,正确引导大学生的节日观是十分重要的。

二、调查目的

为了加深当代大学生对中国传统文化的了解,统计大学生对传统文化的看法,了解传统节日在中国的发展状况及其发展趋势。

三、调查说明

在调查大学生对传统节日的看法过程中主要运用了抽样调查的方式和问卷调查的方法。而调查的对象就是武汉电力职业技术学院大一、大二、大三在校生及周边学校大学生。

1.抽样调查

选取样本:校内及校外大学生

抽样方法:分别随机选取校内学生120名,校外学生180名

2.问卷调查

a) 调查对象武汉电院学生120名,校外学生180名

b) 发放方式实地发放

c) 问卷内容大学生对传统节日的看法

3.调查数量

本次调查问卷共300份,其中校外180份,根据具体情况分发,武汉电院120份。问卷共收回300份,有效272份,回收率91%

4.调查步骤

1. 分时间调查。白天去到武汉广埠屯各高校(武汉大学、武汉体育学院、华中师范大学)进行调查问卷。根据实际情况决定在各校的分发份数及分发时间。晚上对武汉电力职业技术学院内部学生进行调查。

2. 武汉电力职业技术学院本校区的样本容量40%,我们主要调查大一、大二的同学,大三学生进行部分抽查。关于大一大二学生,我们分别去各系寝室,随机抽取寝室进行调查,每个寝室我们会随机抽取某个同学填写调查问卷,同样根据各系情况掌握好男女比例,最后将调查结果汇总。

5.回收和整理问卷

将所统计的问卷进行回收,对问卷进行统一整理,清点问卷份数,进行最终确认。

有关调查方案模板 篇6

1、直接面向企业调查

我们可以通过各种渠道与目标企业达成一致,共享相互之间的薪酬信息。我们可以得到目标企业的薪酬水平,同时向对方提供一些我们掌握的信息,这样达到合作共赢的目的。这种调查可以是一种正式的调查,可以采取座谈会、问卷调查等多种形式,也可以是非正式的调查,比如电话沟通、私下面谈等形式。这种调查方式得到的信息往往真假掺半,需要甄别或以其它信息来印证。

2、委托专业机构调查

现在,一线大城市均有提供薪酬调查的专业机构。通过这些专业机构调查可以大幅减少调查的工作量,省去了很多协调成本,但同时需要支付一定的服务费用。这种途径得来的信息一般可信度较高,但一定要注意选择令人信任的专业机构来做,以免得到的是过时的甚是是编造的数据。

3、从公开的信息中了解

有些企业在发布招聘广告时,会写上薪金待遇,某些城市的人才交流部门也会定期发布一些岗位的薪酬参考信息,另外通过其它企业来本企业的应聘人员可以了解一些该企业的薪酬状况。由于招聘企业或应聘人员倾向于夸大薪酬,所以这些途径得来的信息可信度比较低,经常是偏高的。

再有,在进行薪酬调查时,需要注意什么事项呢?以笔者的项目经验来看,我们在进行薪酬调查时,需要重点注意以下几点原则:

1、对某企业进行薪酬调查,可以和被调查企业合作进行

由于薪酬政策及薪酬数据在许多企业属于商业秘密,不愿意让其它企业了解。所以在进行薪酬调查时,要由本企业人力资源部门与对方人力资源部门,或企业总经理与对方总经理直接进行联系,本着双方互相交流的精神,协商调查事宜。

2、对薪酬调查得来的信息要严格甄别

由于很多企业对本企业的薪酬情况都守口如瓶,所以,有些薪酬信息很可能是道听途说得来的。这些信息往往不全面,有些甚至是错误的,准确性较差。另外,在取得某岗位的薪酬水平的同时,要比较一下该岗位的岗位职责是否与本企业的岗位职责完全相同。不要因为岗位名称相同就误以为工作内容和工作能力要求也一定相同。

3、薪酬数据必须与时俱进

随着我国经济的迅猛发展和人力资源市场的不断完善,人力资源市场的各种变动会越来越频繁。企业的薪酬水平也会随企业的效益和市场中的人力资源供求状况而变化,所以薪酬调查的资料要随时注意更新,如果一直沿用以前的调查数据,很可能会做出错误的判断。

有关调查方案模板 篇7

一、目的

为更好的服务于业主,广泛听取业主意见,及时了解业主对物业服务的满意程度,改进服务内容,提高服务质量,特制定本制度。

二、职责

1、项目部经理负责服务区业主满意度调查的组织工作。

2、项目部经理助理负责具体满意度调查工作的落实,汇总工作。

3、物管员负责责任区满意度调查工作的实施工作。

三、工作程序

1、标准和要求

1)项目部每年至少对业主进行一次业主意见调查(可根据项目部需要增加次数)。新办理入住的项目部需在办理入住半年后对业主进行一次。

2)业主满意度调查问卷的发放数量应达到项目已办理入住户数的90%,回收数量应达到发放数量的80%,整体的满意度应达90%(含)以上,各分项的满意度应达到90%(含)以上。

3)项目部负责将最终的调查结果进行汇总及各项分析,并报公司综合管理部备案。

2、项目部经理助理负责制定本服务区《业主满意度调查表》,负责对最终业主满意度结果的汇总工作。

3、物管员根据项目管理情况,向已办理入住的业主发放《业主满意度调查表》进行满意度调查,调查的内容涉及各部门员工的礼仪礼貌、服务态度、服务质量、处理问题的`效率及业主对物业公司的其他意见等。

4、意见调查问卷回收后,由项目部经理助理依据调查结果进行分析工作,并依据发放量及回收量统计满意度,填写《业主满意度调查结果》。

1)业主满意度调查分四个等级:非常满意、满意、一般、不满意。

2)发放数量计算方法:已办理入住数量×90%=发放数量3)回收数量计算方法:发放数量×80%=回收数量

4)整体满意度计算方法:满意问卷数量(包括非常满意和满意)÷回收数量×100%=整体满意度

5)分项满意度计算方法:分项满意问卷数量÷回收数量×100%=分项满意度

5、各项目部依据问题汇总,制定进一步的整改措施和预计完成时间,报公司总经理审核。

6、项目部将经公司总经理审批后的整改措施及预计时间反馈业主。

7、业主满意度调查结束后,由项目部经理助理对此次满意度调查中不满意业主进行回访,达到业主满意。

8、如业主在调查中提出投诉事宜,应执行《业主投诉处理程序》。

9、在项目部完成业主提出的问题进行整改后,由物管员针对整改结果对业主进行回访工作并填写《业主满意度调查回访记录》。

10、满意度调查及对调查的回访工作完成后,调查问卷及相关记录由项目部统一存档。

11、注意事项:

1)项目部负责人对业主满意度调查的全过程起到监督作用,保证满意度调查真实性。

2)业主满意度调查问卷发出后,及时进行回收。

3)对业主在意见调查提出的问题各部门应对改进情况进行跟进,并做详细记录,同时应将最终完成时间在《业主意见调查问题及整改措施汇总》中记录明确。

有关调查方案模板 篇8

企业是运动、发展着的团体机构,存在这样那样的问题是在所难免的,要想进行面向未来的品牌塑造,就必须针对企业的现在和过去进行调查,调查会找出企业存在的问题。比如:和其他的企业相比,企业内部的气氛沉闷,企业的大部分员工说不上来企业理念。竞争对手的实力增长了,自己却感觉降低了。因为企业的名称,经常被误解成其他行业的企业等等,在现实中会出现许多具体的问题。

那么,是不是这些问题不能全部解决,就不能进行品牌设计了呢?其实并不是这样,如果没有很急迫的问题,只是企业在高速增长中,所堆积和残留的问题,或者说现在就开始着手确立解决问题的目标和立场,就没有必要回避这些问题。企业有着骄人的成绩的同时,也会避免不了有这样那样的缺憾,优秀企业的优势,在于拥有发现和解决自身的问题的机制。

企业的品牌目标是在一定社会环境中确立的,企业自身运营在什么样的环境中?这个环境在今后的发展变化中,会有什么样的变化?首先,这样的自我认知调查,是自身品牌定位的重要信息,其次,对竞争对手企业的立场和策略进行深入的了解,为制定企业的设计方案也起着非常重要的作用。

一、探求有价值的资源

对于刚开始创业的企业,有时没有必要进行这样的调查。刚创业的企业有充足的干劲和使命感,根据自身的规模和能力,能干什么?该干什么?想干什么?都会归纳成一个单纯的使命目标。

有几十年以上历史的企业,为了重新认识自己和找出自己的问题,就需要进行大规模的调查。调查的深度和广度根据企业自身需求的情况,有着很大的区别。这时企业所处状态:是安定的成长期?还是出现危机的动荡期?处在动荡期的企业,设定的品牌目标的时间跨度要短。处于安定的成长期的企业,所设定的品牌目标的时间跨度通常要长一些。

调查是品牌设计的基础,就象建造大楼一样,根据设计建造大楼的高度,来确定所挖掘地基的深度。3年目标和100年的目标,基础的调查当然是不一样的。这个调查,也并不是以挖掘出以前的问题为主要目的,而是为了植入新苗,向土壤里添加有营养的新鲜肥料,并且,为了防止新植入的小苗被风刮倒,在苗的根部所做的巩固设施。品牌是创造企业的未来价值,基础不牢固就不可能走的远。

调查是现在企业价值、资源的再确认,在企业长期的发展过程中,可能还有许多没有被注意的,有价值的信息和资源,常常被忽略。把这些信息和资源都挖掘出来,摆到我们的面前,重新审视它,认定它的价值。除此以外,企业在长期的运营中,自觉不自觉的会形成各种各样的习惯,经过调查必定会发现这些习惯,当然,其中也会有好习惯,根据这些发现,我们可以研讨、确认这些习惯对企业新的理念及行动纲领的影响。

二、调查准备和调查预测

在调查之前,为了制定调查计划,非常必要进行调查准备和调查预测。比如:要了解什么样的内容?什么样规模的调查合适?向谁了解?调 查费用是多少?聘请哪家调查公司?把这些内容在调查开始前就搞清楚。不做调查准备,只是走走过场的调查,不仅得不到有效的调查结果,还会造成不必要的浪费,同时,作为品牌设计解决方案的预见性资料,有时,调查结果还会遭到有些人的质疑和反对,所以,从调查的证据的 角度进行调查准备,是组织调查前不可缺少的一个环节。

调查结果的假设和预见,是把企业调查的目标和路径、结果预测出来。这时在企业中,也会有注重结果和实际证据的人,他们会提出“如果 预测和调查结果不一样,预见就没有意义!不知道能不能得出结论的计划如同虚设!”这时就必须使他们充分的认识到假设和预测,是策划和设计这样的创造性工作中,不可缺少的重要步骤的必要性。事实上,事前预测与事实结果有很大差异的情况并不常见,但是,预测与不预测在 工作效率和结果的创造性上却有很大的差异,预测是遥远、广阔的大海中的浮动的航标灯,是调查工作的方向。最近,“模拟实验”和“定位”这样的词汇,成为我们经常使用的语言,预测的必要性渐渐的被理解,大多数人把预测看做是做某些工作中必要的一个环节。

三、对企业内部的调查

对于企业内部的调查,主要是通过对企业最高负责人和普通员工的访谈,了解企业的内部情况,对经营状况、内部的组织、营销方向、企业 的经营理念、员工素质等问题进行深入的研究、分析、整理,对相关各方面的问题进行重新评价,从中设定出品牌形象的理想定位,作为品牌设计的参考依据。

1.企业负责人的调查访谈

对企业负责人的调查访谈是指与企业负责人直接见面:探讨企业未来怎么样发展、企业的理想和目标等问题,是一种开门见山的的调查形 式。负责人是企业航船的舵手,拥有几万人的大型企业,在负责人指挥下向前行进,一旦船头指向了哪个方向,船就只能向着那个方向前进。在航行中会有风向和潮流的变化,这就需要企业负责人进行多少次的调整,以确保正确的方向。不论是20万吨的大船还是几吨的普通小船的船长,手中的舵的大小是相同的,担负的责任也是相同的。

要想和企业负责人有个轻松的谈话气氛,得到更多的信息,在调查访谈前最好给他一个提问表。大型企业通常在设立企业理想、目标后, 企业负责人很少直接参加品牌的设计工作,所以,对企业负责人的调查 访谈是获得企业负责人,对品牌设计的想法和意见的非常重要的机会。有一半的企业负责人,即使是不进行提问,也会积极热情的把自己的想 法说出来,还有一半不这样做的企业负责人,为了得到其真正的想法和 建议,关键的是要注重调查访谈的技巧。

在企业负责人的调查访谈后,一次定乾坤的情况也不少见,所以,为了能真正得到企业负责人的想法和思路,进行调查访谈的人基本是品牌设计的顾问、企业战略专家,或者有着丰富经验的调查高手,有必要时要约请理念整合的策划人、品牌创意人、设计师一同参加。

2.对企业员工的调查访谈

塑造品牌是企业的未来战略,必须让企业内部员工知道企业的发展目标及发展方向。在大型企业,那么多员工不可能逐一进行访谈。最常见的是采取集体访谈的方法,也可以采用调查问卷的形式。

访谈的内容一般是企业日常活动的话题,可以结合员工自己的理想对企业提出期望,也可以就企业的形象表达自己的见解。对普通员工的访谈,会使他们对品牌的期待感和参与热情达到空前高涨。在小组访谈时,也会有这样那样不和谐的声音,通常这个时候,普通员工会对管理中存在的诸多问题发表很多意见,这些不和谐的声音,正是员工的真实想法,是品牌设计前需要整合的关键问题。

一般员工的调查问卷中,可以提出:我们公司是个什么样的公司?客户会怎样看我们公司?和竞争对手比较我们公司怎么样?我们公司应该是个什么样的形象?哪种色彩能代表我们公司?等问题。

四、对企业外部的调查

要了解企业所处的市场环境及发展前景,要了解竞争对手,要了解消费者和社会公众及企业相关者对企业现有的状况有何种程度的评价,就要对企业的外部及特定对象进行调查研究,只有这样才能得到准确、全面、完整的企业信息,为下一步的品牌设计找到客观的依据。

1.对同行业企业的调查

企业进行品牌设计,在本质上是一种提升企业竞争力的手段与方法。它需要知己知彼,了解同行业企业的实力与态势才能在激烈的市场竞争中百战不殆。在实际市场竞争调查中,同行业企业的规模及产品的市场占有率是多少?在经营活动中采取了那些行动?这些行动的效果如 何?同行业企业在社会公众中的信誉和形象如何?市场战略和竞争战略是什么?它的新产品开发能力及市场营销能力如何?以及同行业企业未来发展的趋势及动向与本企业相比较等。只有对这些情况做出充分的分析后,企业才能确定扬长避短的确定自己的品牌设计方向。

2.对消费者和学生的调查

调查访谈中为什么把学生与普通消费者区分开,是因为学生是消费者中最容易发生的消费群体。又因为对于企业来说,学生还是将来企业选择的就职的对象,会有和一般的顾客不同的视点。在调查中把顾客 集中起来进行调查访谈,是常见的一种方法。大连就有一家食品公司, 把女学生和家庭主妇各十人集中在一起进行调查:哪个面包好吃?哪个店干净?哪个店服务热情?等内容。这样的调查比企业形象调查更为重要,虽然象是在给消费者考试,但可以从不同的角度了解企业的经营的方法是否正确?企业产品的是否有竞争力?当然,从中也可以看出企业在消费者心目中的地位及好感度。

3.对相关媒体的访谈

对相关媒体的访谈是指:与企业相关的报纸、电视等媒体的总编、或其他站在指导企业立场上的人。通过与他们的访谈、沟通,得到对企业弊病的批评以及形象评价,是非常有用的资料。他们了解整个市场和整个行业的形象信息。而且,他们富有批评精神,通常是非常公正客观,毫不客气、直接的提出企业存在的问题点。

通过调查所形成的报告,在对本企业的形象和竞争对手的形象了解的基础上,把企业自身的形象如实、客观、立体的展现出来。由于调查所 得出的信息质量,直接影响到对其进行分析所得的报告结果的可靠性,所以,在调查中,一方面调查人员要以第三者的眼光、中肯地提出企业内部存在的实际问题。另一方面客观,要充分了解外部环境特别是竞争对手的情况,认真分析调查中的每个环节的实施细节,尽量将各项工作的误差减小到最低限度,得出正确结论,为品牌策划、设计提供准确依据。

猜你喜欢