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xx区信访经验材料:坚持“三个三”推动信访工作法治化

2026-05-14 15:03:48范文大全

通过坚持“三个三”原则,强化信访工作法治化,提升信访处理效率,确保群众合法权益得到有效维护,推动社会和谐稳定。下面由网友为您整理分享的“区信访经验材料:坚持“三个三”推动信访工作法治化”相关资料,供您参考学习。


某某区信访经验材料:

坚持“三个三”推动信访工作法治化

某某区是萍乡市中心城区,是资源枯竭型老工矿城市,“产业老、城区老、人口老”,信访问题范围广、主体多元、处理难度大。近年来,安源区坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入推进信访工作法治化,全区信访事项受理办理法治化工作质效不断提升。

一、坚持立足“三个原则”,凝聚信访工作法治化共识

立足人民至上的原则。坚持解决信访问题的根本目的是“为民解难、为党分忧”,做好“送上门的群众工作”,综合考虑“法律政策、实际情况、类似做法、群众意愿”四个要素,在法律的框架内解决群众“急难愁盼”问题。

立足高位推动的原则。对信访工作法治化“逢会必讲、逢会必提”,领导干部落实“四下基层”、坐班接访和“四定五包”,2024年以来,县级领导接访307批481人次。发挥信访工作联席会议机制、重点信访事项工作专班等作用,联动化解,推动城北地产等信访事项依法处置。

立足实事求是的原则。按“因人施策”的原则分类处理“疑难杂症”,按“一案一策”的方式制定并落实切实可行的解决方案,一体推进实体化解、释法明理、人文关怀、教育疏导等工作,有效推动不稳定因素“销号”。

二、坚持强化“三项机制”,压实信访工作法治化责任

强化“访调对接”机制。将“调解优先”贯穿处理信访问题全过程,做到应调尽调、能调尽调,推进信访问题源头治理,持续推动信访工作纳入法治化轨道。打造集综治中心、人民来访接待中心、矛盾纠纷多元化解中心“三位一体”的区级社会矛盾服务平台,实施“多部门联动+一站式调处”的信访问题化解模式,最大限度把矛盾纠纷解决在成讼成访之前。

强化“来访必宣”机制。将法治宣传与来访接待有机融合,向信访群众讲清政策法规、法律红线。常态化开展《信访工作条例》宣传,加强信访法治化“路线图”和工作指南宣讲,面向群众发放宣传手册,制定发布依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告,利用融媒体矩阵广泛宣传,推动依法信访理念深入人心。

强化“督查督办”机制。细化完善来访接待、网上投诉、办信等信访工作规范,组织镇街、相关职能部门开展信访工作流程和依法分类处理信访诉求清单培训,提升信访事项受理办理水平。坚持将信访法治化和基础业务规范化相结合,以评查促规范、以督查促落实。制定下发《关于督办受理办理不规范信访事项的通知》,评查信访事项近700件,对不规范件要求各责任单位及时整改。

三、坚持聚焦“三量齐减”,提升信访工作法治化质效

聚焦“去存量”化积案。深入开展重复信访、积案攻坚专项行动,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,着力解决“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题,努力实现案结事了、停访息诉。

聚焦“防变量”化初访。重视初次信访解决“窗口期”和“初始关”,持续深化源头治理,化解矛盾纠纷,依法维护矛盾各方的权利公平,一把尺子量到底。2024年以来,全区信访事项及时受理率100%、一次性化解率98.31%。

聚焦“控增量”化隐患。推进“安源红”党建引领网格化治理“幸福360工程”实体化运行,用好“安源红和谐之家”等平台,整合人民调解员、法律明白人等法律服务资源,为群众提供就近的来访接待、矛盾纠纷调解等法律服务。

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