实习期间深入了解保险行业运作,参与客户服务与理赔流程,提升了专业技能与团队协作能力,为未来职业发展奠定基础。下面是阿拉网友整理编辑的保险公司毕业实习报告相关范文,供大家学习参考,喜欢就分享给朋友吧!
保险公司毕业实习报告 篇1
20xx年10月8日至11月3日,在法政学院的统一安排下,我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司(简称“平安寿险湛江中心支公司”)进行了毕业实习。
一、实习的目的和要求
毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。
2、理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
3、虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。
4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的.良好品德。
5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容
参加了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后,公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。
区域拓展又称区域收展,是寿险的区域化行销模式,源于家庭服务的理念,由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务,就像一个流动的门店一样,将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。
根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定,分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者,分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”),所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试,都是平安寿险的保险代理人。
到区域拓展部后,很荣幸,我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下,我遵守纪律,虚心学习,积极工作:
1、参加部门的早会(星期一至星期五,早上8:30开始),吸收新知。早会一般是总结工作,分享经验,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经验。
2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等,了解平安的寿险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户,为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售机会,新的销售循环又开始了。工作方法有很多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险计划,等等。
3、作为王小华经理的助理,协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》,设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时,学习王小华经理如何管理团队。
4、在王小华经理的安排下,作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》(里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式),然后根据日志里面的客户名单,打电话给客户,与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员,收展员对客户做了哪些服务,客户对收展员的服务满不满意,客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。
三、实习结果
在平安优秀企业文化的熏陶,王小华经理的指导,以及我的努力之下,我在平安的实习获得了圆满成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识(knowledge)、执着的态度(attitude)、熟练的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
2、巩固了理论知识,提高了实践能力。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识,实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释《平安财富一生两全保险(分红型)合同条款》《平安智富人生终身寿险(万能型,b,20xx)合同条款》等。
保险公司毕业实习报告 篇2
一、实习时间:
20xx年6月7日至20xx年6月11日
二、实习室名称:
8A-107
三、实习目的:
电子工艺实习的主要目的就是培育我们的动手力量,对电子元器件的识别,相应工具的操作,相关仪器的用法,电子设备制作、装调的全过程,把握查找及排解电子电路故障的常用方法有个更加详实的体验。有助于我们对理论学问的理解,关心我们学习专业学问。使我们对电子元件及收音机的装机与调试有肯定的感性和理性熟悉,打好日后深化学习电子技术基础。同时实习使我获得了收音机的实际生产学问和装配技能,培育理论联系实际的力量,提高分析问题和解决问题的力量,增加独立工作的力量。
四、实习内容:
(1)学习识别简洁的电子元件与电子线路;
(2)学习并把握收音机的工作原理;
(3)根据图纸焊接元件,组装一台收音机,并把握其调试方法。
五、实习原理:
天线收到电磁波信号,经过调谐器选频后,选出要接收的电台信号。同时,在收音机中,有一个本地振荡器,产生一个跟接收频率差不多的本振信号,它跟接收信号混频,产生差频,这个差频就是中频信号。中频信号再经过中频选频放大,然后再检波,就得到了原来的音频信号。音频信号通过功率放大之后,就可送至扬声器发声了。天线接收到的高频信号通过输入电路与收音机的本机振荡频率(其频率较外来高频信号高一个固定中频,我国中频标准规定为465KHZ)一起送入变频管内混合——变频,在变频级的负载回路(选频)产生一个新频率即通过差频产生的中频,中频只转变了载波的频率,原来的音频包络线并没有转变,中频信号可以更好地得到放大,中频信号经检波并滤除高频信号。再经低放,功率放大后,推动扬声器发出声音。
六、实习器材:
电烙铁、螺丝刀、松香、锡、钳子和镊子等必备工具
元器件:A.线路板、
B.滤波器(有三个脚)、C.线圈:包括,,、D.中周:包括:
粉周、红周、黄周、E.电感、F.二极管、G.电容、瓷片电容、
H.电阻、一个、
J..AM线圈、
K.开关、
L.磁棒、M.电位器、
N.耳机插座、
芯片等;
各种电子器件的基本学问:
1、电阻上面所标的色环代表不同的参数,色环电阻上的前两环是代表该电阻的数值,第三环是倍率,第四环是有效变差(留意:一般是银色的那条色环作为最终的色环)。各种不同的颜色所代表的数值如下表:
2、电容,主要区分正负极。长脚的为正,断脚的为负:假如是管体的电容,灰色部分所对应的管脚作为负极。
3、LED灯,长管脚的一端为正极,短管脚的一端为负极。LED应当放在组装的时候才焊接,由于开头的时候很难把握焊接的高度,假如安装的太低,安装外壳后很难观看到灯是否发完。
4、二极管,二极管的形状是一边红色,一边黑色。红色的一端为正极,黑色的一端为负极。
5、PVC,PVC的实质是一个可变电容。调频旋纽实质上通过转变PVC的值来选择不同的频率
6、电位器,实质上是可变电阻,作用是通过转变电阻的值来实现转变收音机的音量大小
七、实习步骤:
第一天:焊接练习
焊接对我来说并不生疏,由于以前在家我用过电烙铁,还有刚过去的寒假期间我在电子厂打寒假工时也是做焊接这个工位,所以我对焊接是很有信念的。焊接常见的问题是包焊、漏焊、假焊等。焊接时,烙铁头要在加锡时停留2-3秒,这样锡才能溶解,元件焊得就越好。还有锡不能加得太多,否则易发生短路。今日我们先在一块电路板练习焊几个电阻,熟识焊接的基本操作,体会焊接的技巧。
其次天:
发收音机装配零件,检查和熟识各种零件。这一天最重要的就是常用电子元件的识别和检测。我们常见的电子元件就是电阻、电容、二极管等。电阻上的色带是就是电阻的色环标记法,通过色环来表示电阻的大小,有效数字、倍率和允许误差。电容主要区分正负极。长脚的为正,断脚的为负:假如是管体的电容,灰色部分所对应的管脚作为负极。二极管的形状是一边红色,一边黑色。红色的一端为正极,黑色的一端为负极。接着对比工位图了解清晰各个元件的详细位置。然后把各种零件插到电路板上,待老师检查完毕再依据工位图,逐个焊接零件。
第三天:
测试与检测:测试是需要耐烦的,由于要排队,还要有心理预备,或许我们焊的电路板会没声音,究竟我们不是专业人士。通过对收音机得检测与测试,我们明白—般电子产品得生产测试经过,初步学习测试电子产品的方法。首先我门要检查焊接得地方是否使印刷电路板损坏,检查个电阻是否同图纸相同,二极管是否有极性焊错、位置装错以及是否有电路板线条断线或短路,焊接时有无焊接造成得短路现象。其次,要通电检测—再通电状态下,认真调整中周,—定要登记每次调整经过,假如调整失败,再重新调回带原来得位置,实再不行就请老师帮忙!不过再整个经过中我门—定要有耐烦.
第四天:
测试电路板确定没问题后,就要处理电源同电路板的连接,扬声器同电路板的连接。将电源槽扬声器安装在收音机外壳的对应位置,用焊锡焊接导线在接线柱上。将电源的正负极焊接在电路板对应位置,扬声器的导线不分正负极所以就近焊接,使导线不简单扭曲干扰为佳。
第五天:
组装完后的最终测试,假如有问题拆开外壳检查,看看哪些地方漏焊。确定没有问题的就安装好外壳。
八、心得体会:
通过一星期的电子工艺实习,我从中学到了许多珍贵的阅历和学问,也提高了自己的动手力量。当我知道我们电工实习是自己制作一台收音机时,我心里有点兴奋,由于我从小就对收音机感爱好,常常拆收音机,有时坏了也能修好。现在可以自己做一台我自然会有点兴奋。焊接对我来说并不生疏,由于以前在家我用过电烙铁,还有刚过去的寒假期间我在电子厂打寒假工时也是做焊接这个工位,所以我对焊接是很有信念的,信任自己可以做出一台质量很好的收音机。
这次实习最大的收获是可以读出电阻和电容的大小。只要记住各种颜色代表的数字就可以读出电阻的阻值。其实我们学新东西只要专心就能学好的。通过一个星期的实习,我对电子工艺的理论学问和某些电子元件有了初步的系统了解。我了解到了焊一般元件与电路元件的技巧、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些学问虽然不是自己的专业学问,但在日常生活中是有着现实意义;同时也提高可自己的动手力量。由于我焊接技术比较好,所以有些同学也常常问我,我也很热心去教他们,有时候还帮他们焊一些比较难焊的。但有些学问我也要请教其他同学,在这过程我也体会到团队合作精神的重要性。当自己做的收音机可以收到台时,那种喜悦是特别大的,究竟是自己亲自焊接的收音机。
总的来说,这次电子工艺实习我学到的许多有用的学问,深刻的熟悉到了理论学问和实践相结合是教学环节中相当重要的一个环节,只有这样才能提高自己的实际操作力量,并且从中培育自己的独立思索、勇于克服困难。这些都是珍贵是阅历,将对自己以后的进展有很重要的意义,所以这次实习我受益匪浅。